Десислава Узунова, мениджър „Бизнес развитие“ в Централна консултантска компания (ЦКК), за изкуствения интелект, роботизацията, световната икономика, предизвикателствата пред Европа и защо европейското финансиране може да бъде стратегически инструмент за българските предприятия през 2027 година.
Въпрос 1. Г-жо Узунова, защо смятате, че 2027 година ще бъде толкова важна за българския бизнес?
Десислава Узунова:
Защото навлизаме в период, в който конкурентоспособността ще зависи все по-малко от това колко хора работят в едно предприятие и все повече от това колко ефективно то използва технологиите, капитала и знанията си.
Доскоро много компании можеха да компенсират неефективните процеси с повече служители, извънреден труд или по-ниски цени. Този модел става все по-труден за поддържане.
През 2027 година бизнесът ще трябва да отговори на четири големи предизвикателства: ускореното внедряване на изкуствен интелект, роботизацията, нестабилната световна икономическа среда и необходимостта европейските предприятия да повишават своята производителност.
Моето послание към предприемачите е ясно: не чакайте икономическата среда да стане идеална, за да започнете да се подготвяте.
Въпрос 2. Изкуственият интелект наистина ли ще промени толкова много бизнеса?
Десислава Узунова:
Той вече го променя.
Изкуственият интелект не е просто чатбот или инструмент за създаване на текстове. Той може да участва в анализа на документи, финансовото планиране, управлението на клиентски отношения, производствения контрол, прогнозирането на търсенето и автоматизацията на административни процеси.
Представете си предприятие, в което служителите ежедневно обработват стотици документи, проверяват информация, подготвят справки и прехвърлят данни между системи.
Част от тази работа може да бъде автоматизирана, а хората да се концентрират върху решенията, които изискват професионална преценка.
Това не означава, че всяка компания трябва незабавно да внедри AI навсякъде. Означава, че всяка компания трябва да направи анализ къде технологията действително може да създаде стойност.
През 2027 година конкурентното предимство няма да бъде просто да използваш изкуствен интелект. То ще бъде да знаеш къде, защо и как да го използваш.
Въпрос 3. Българските предприятия готови ли са за тази промяна?
Десислава Узунова:
Имаме много добри предприемачи и специалисти, но съществува сериозен риск от технологично изоставане.
По данни на Евростат през 2025 година 20% от предприятията в Европейския съюз с поне 10 заети лица използват AI технологии. В България делът е едва 8,5%.
Това показва, че имаме значително пространство за развитие.
Проблемът не е само в закупуването на софтуер. Необходими са дигитални умения, качествени данни, интегрирани системи и ръководители, които разбират възможностите и ограниченията на технологията.
Българските предприятия могат да наваксат част от изоставането, ако подходят системно и инвестират в правилните решения.
Въпрос 4. А каква ще бъде ролята на роботизацията?
Десислава Узунова:
Роботизацията ще бъде особено важна за производствените предприятия.
В много сектори бизнесът се сблъсква с недостиг на квалифицирани кадри, необходимост от по-висока производителност и постоянен натиск върху себестойността.
Роботизираните системи могат да поемат повтарящи се операции, да подобрят прецизността, да ограничат производствения брак и да повишат предвидимостта на производството.
Говорим за роботизирано заваряване, автоматизирано пакетиране, системи за машинно зрение, интелигентни производствени линии и автоматизирана вътрешна логистика.
Но роботизацията трябва да се разглежда като инвестиция с конкретна икономическа обосновка.
Не всяка машина е подходяща за всяко предприятие. Необходимо е да се анализират производствените обеми, възвръщаемостта, разходите за поддръжка, необходимите умения и интеграцията със съществуващите процеси.
Роботизацията не трябва да бъде самоцел. Тя трябва да прави бизнеса по-конкурентоспособен.
Въпрос 5. Как оценявате състоянието на световната икономика преди 2027 година?
Десислава Узунова:
Световната икономика показва устойчивост, но остава под натиск.
Според октомврийската прогноза на Международния валутен фонд глобалният икономически растеж се очаква да бъде 3,1% през 2026 година и 3,4% през 2027 година.
Това не е прогноза за глобален икономически срив. Но не означава и че рисковете са изчезнали.
Геополитическите конфликти, търговското напрежение, цените на енергията и несигурността по международните вериги за доставки продължават да влияят върху решенията на предприятията.
В същото време инвестициите в изкуствен интелект и нови технологии създават възможности за растеж.
За мен изводът е, че компаниите трябва да бъдат едновременно предпазливи финансово и активни технологично.
В несигурна икономическа среда най-важната инвестиция е тази, която подобрява ефективността и устойчивостта на бизнеса.
Въпрос 6. Как изглежда икономическата ситуация в Европа?
Десислава Узунова:
Европейската икономика е изправена пред необходимостта да повиши своята производителност и технологична конкурентоспособност.
В пролетната прогноза на Европейската комисия растежът на икономиката на ЕС за 2027 година е оценен на 1,4%, а за еврозоната – на 1,2%. Това са прогнози, които могат да бъдат преразгледани.
Европейските предприятия трябва да се справят с енергийни разходи, международна конкуренция, технологични промени и нужда от нови умения.
Европа не може да разчита единствено на традиционните си индустриални предимства.
Необходими са инвестиции в автоматизация, роботика, изкуствен интелект, енергийна ефективност и развитие на човешкия капитал.
Именно затова европейските политики поставят все по-силен акцент върху технологичната модернизация и конкурентоспособността.
За българските предприятия това е възможност да ускорят собствената си трансформация.
Въпрос 7. Защо европейското финансиране е особено важно в подобна икономическа среда?
Десислава Узунова:
Защото инвестициите в нови технологии често изискват значителен финансов ресурс.
Едно предприятие може да има отлична идея за автоматизация или модернизация, но да отлага нейното реализиране поради необходимостта от собствен капитал.
Когато е налична подходяща процедура и предприятието отговаря на условията, безвъзмездната финансова помощ може да намали част от инвестиционната тежест.
Това позволява на бизнеса да разглежда проекти, които иначе би реализирал по-бавно.
Но искам да подчертая нещо много важно.
Европейското финансиране не трябва да бъде причина да направите ненужна инвестиция. То трябва да бъде инструмент за реализиране на правилната инвестиция.
Затова предварителният анализ е толкова важен.
Въпрос 8. В кои направления бихте посъветвали бизнеса да търси възможности през 2027 година?
Десислава Узунова:
Бих насочила вниманието към пет направления.
Първото е внедряването на изкуствен интелект и интелигентни бизнес системи.
Второто е роботизацията и автоматизацията на производствените процеси.
Третото е дигитализацията – ERP, MES, системни интеграции, проследимост и управление на данните.
Четвъртото е ресурсната и енергийната ефективност.
Петото е развитието на нови продукти, технологии и производствен капацитет.
Разбира се, възможността за финансиране на всяка инвестиция зависи от конкретните отворени процедури, условията за допустимост и критериите за оценка.
Не бих препоръчала на никого да избира машина само защото е чул, че ще има европейска програма.
Първо трябва да се изгради инвестиционната стратегия. След това да се потърси подходящият източник на финансиране.
Въпрос 9. Какво рискуват компаниите, които отложат модернизацията си?
Десислава Узунова:
Най-големият риск е постепенно да загубят конкурентоспособност.
Ако конкурентът ви произвежда по-бързо, с по-малко брак, по-добър контрол и по-ниски разходи, разликата може да се увеличава с всяка следваща година.
Това не означава, че всяка компания трябва да инвестира агресивно независимо от финансовото си състояние.
Понякога правилното решение е да се започне с по-малка инвестиция, обучение на персонала или подобряване на съществуващите процеси.
Но липсата на план също е решение – и често то има своята цена.
Бизнесът не губи позиции само когато прави грешни инвестиции. Може да губи позиции и когато твърде дълго отлага необходимите промени.
Въпрос 10. Каква е ролята на Централна консултантска компания в този процес?
Десислава Узунова:
Нашата роля е да помагаме на предприятията да преминават от инвестиционна идея към структуриран проект.
Това включва анализ на допустимостта, оценка на инвестиционното намерение, подготовка на проектната документация, финансови обосновки и съдействие при управлението на одобрени проекти.
С развитието на ЦКК AI & Technology разширяваме и възможностите за работа по технологични решения и автоматизация.
За нас е важно да разбираме не само условията на програмите, но и бизнес логиката на инвестицията.
Не обещаваме, че всеки проект ще бъде одобрен. Решенията се вземат от съответните институции и зависят от условията, критериите и конкуренцията.
Нашият ангажимент е към професионалната подготовка, ясната комуникация и отговорното изпълнение на поетите задачи.
Въпрос 11. Кога трябва да започне подготовката за 2027 година?
Десислава Узунова:
Още сега.
Подготовката на сериозен инвестиционен проект може да включва технически проучвания, оферти, финансови анализи, проверка на допустимостта и оценка на очакваните резултати.
Всичко това изисква време.
Компаниите, които започнат да анализират инвестиционните си намерения предварително, ще бъдат по-подготвени да реагират при подходяща възможност за финансиране.
Това обаче не означава да се правят разходи, преди да бъдат проверени правилата на съответната процедура.
Подготовката започва с информация, анализ и стратегия – не непременно с покупка на оборудване.
Въпрос 12. Какво е Вашето послание към българските предприемачи?
Десислава Узунова:
Бих им казала следното:
Не позволявайте несигурността да ви лиши от възможността да планирате бъдещето си.
Световната икономика ще продължи да се променя. Европа ще продължи да търси начини да повиши конкурентоспособността си. Изкуственият интелект и роботизацията ще променят начина, по който работим и произвеждаме.
Но всяко предприятие има собствена отправна точка и собствен път към модернизацията.
2027 година може да бъде година на важни инвестиционни решения. Въпросът е дали ще ги вземем подготвени.
Не инвестирайте само защото другите инвестират.
Инвестирайте, когато знаете какво искате да постигнете, как ще го измерите и как това ще направи бизнеса ви по-силен.
Бъдещето не принадлежи непременно на най-големите компании. То дава възможности на тези, които се адаптират, учат и вземат разумни решения навреме.
Централна консултантска компания (ЦКК)
Силата на професионализма. Партньорство за бъдещето.
За предварителна оценка на инвестиционни намерения: office@cccinfo.bg